“支付宝智慧社区”来咸宁啦 小区居民开启线上便利生活

发布日期::2017-12-13浏览次数:637

摘要:  物业费忘记交?家里灯泡坏了?别着急,


  物业费忘记交?家里灯泡坏了?别着急,这些都可以在支付宝上解决。

  近日,我市部分小区搭载上朗新云筑智慧社区服务平台,让业主和物业公司均受益,开启了我市物业服务的新时代。

  20余小区开启“智慧”模式

  “拿出手机来扫一扫,点点手指即可轻松解决您家的事了。”12月11日上午,记者走进温泉凯阳天骄润城,就看见居民们都忙着扫码登录自己所在小区。

  据了解,朗新云筑是国内首个深度融合支付宝智慧社区及钉钉物业移动管理于一体的智慧社区服务平台,是在智慧社区解决方案领域的典型代表。目前,朗新云筑集物业缴费、生活缴费、报事报修、社区公告、一键呼叫物业以及访客通行等多功能一体,可切实解决社区缴费不便利、报修处理慢、公告不精准等问题。业主的众多需求通过一部手机就可以全部搞定。

  简单来说,通过支付宝,朗新云筑开发、运营公司为小区居民提供定制服务,可让居民足不出户完成生活缴费、线上报修等多需求。

  目前,咸宁城区已有福临天下、香泉公馆、凯悦学府家园、书香门第等20多个小区入驻朗新云筑平台,近千位业主登陆、认证成功。

  业主缴费、报修更方便了

  这个平台真的可以给小区居民带来便利吗?答案是肯定的。

  “过去我们找物业投诉,主要是靠电话联系,人家管没管我们不清楚。”家住凯阳天骄润城的彭女士说,现在只要打开支付宝,搜索小区名称,关注小区生活号,并进行业主认证,动动手指就能投诉。所有的投诉都记录在其中,还能实时显示进程。

  现代人因为工作生活忙碌,常常忘记缴纳物业费、停车费等,需要物业工作人员上门贴条来提醒。现在有了支付宝的小区生活号,这些提醒能直接推送在居民的支付宝首屏的动态消息中。居民只要打开支付宝,进入相应的小区生活号,选择“物业缴费”一栏,然后根据页面提示输入楼栋单元号,即可完成物业费、停车费和房租等费用的缴纳,整个过程只需要几秒钟。

  居民如果需要报修,也可以在小区生活号上发起图文或者视频报修申请,会有专业的维修人员接单上门服务,结束后业主可以在线支付维修费。

  目前,小区生活号上,提供有报事报修、物业缴费、停车缴费、通知公告、便民信息、投诉表扬和其他物业基础服务。

  物业公司多了一得力帮手

  朗新云筑智慧社区服务平台也让物业公司受益良多。一些物业公司的负责人表示,咸宁物业服务相对落后,有了在线物业服务,物业公司服务更加快捷,物业公司的管理更加规范。

  以前,物业工作人员上门收费时常吃闭门羹。有了朗新云筑这个智慧社区服务平台,即可避免这种情况,也简化了居民的物业缴费流程。

  对于业主的投诉,平台可以及时反馈到物业公司,物业公司能第一时间受理、回复。对于处理进度及结果,业主可以通过平台快速作出评价。这样的话,物业公司可第一时间了解小区的实际服务情况,及时对服务进行调整。

  据了解,目前该平台对咸宁居民主要提供缴费、果园全程配送、全国挂号服务。下一阶段,将加强访客通行、社区监控、四保服务对小区进行安全管理。小区生活号各大功能板块:在线商城、智能家居、家政服务、房屋租赁、社区医疗等配套民生服务也将不断完善,将为居民提供更加便捷、丰富的上门服务。

  未来,朗新云筑将携手支付宝,让咸宁更多小区实现智能服务和管理。(记者 葛利利)

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